În cele ce urmează, vă vom informa despre modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-urile și produsele noastre și ce drepturi aveți în acest sens.
Notificare privind protecția datelor
Maze Digital SRL, cu sediul la Str. Basarabia nr. 3, bl. F2, ap.3, Craiova, România (cunoscută și sub numele de Maze Digital), vă prețuiește foarte mult confidențialitatea. Respectăm legile aplicabile privind protecția datelor și dorim să explicăm modul în care gestionăm datele dumneavoastră în această notificare privind protecția datelor.
1. Vizite realizate pe web-site-urile noastre
De asemenea, colectăm date personale de la dvs. atunci când vizitați site-urile noastre web. Acestea includ datele pe care le colectăm atunci când plasați o comandă la noi, precum și datele care sunt colectate atunci când navigați pe site-urile noastre web sau pe profilurile noastre de rețele sociale. Vă oferim mai multe detalii mai jos.
1.1 Cookie-urile și utilizarea lor – alegerea ta
Folosim cookie-uri pentru a ne îmbunătăți produsele pentru dvs., împreună cu furnizorii terți.
Puteți alege și dezactiva toate modulele cookie prin pluginul nostru pentru cookie-uri.
1.2 Utilizarea rețelelor sociale
Avem pagini de companie pe diverse platforme de social media pentru a ne prezenta compania într-un mod optim. Dorim să împărtășim serviciile noastre cu publicul nostru și, de asemenea, să interacționăm cu tine prin aceste canale. Legăturile către platformele de social media sunt încorporate într-un mod în care nicio dată nu este trimisă automat operatorului de social media. Încorporarea pe site-urile noastre web se face prin link-uri directe. Datele sunt transmise doar dacă dați clic pe link.
Aceste canale sunt utilizate în următoarele scopuri:
- Furnizarea de informații despre compania noastră și produsele noastre
- Evaluări statistice pentru analiza afacerilor și dezvoltarea ulterioară a serviciilor și produselor, precum și pentru îmbunătățirea proceselor de afaceri
- Comunicarea cu clienții și părțile interesate.
Baza legală
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim de a comunica cu clienții noștri potențiali și existenți, precum și de a evalua și îmbunătăți serviciile și produsele noastre și de a optimiza procesele noastre de afaceri. De asemenea, contactăm clienții noștri direct prin intermediul suportului nostru social media, unde prelucrarea se bazează pe relația noastră contractuală sau pe acțiunile precontractuale cu părțile interesate.
Mai multe informații pe platformele de social media:
Facebook and Instagram: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
Twitter: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.
We also maintain a company profile on the LinkedIn networking platform.
1.3 Conținut video
1.3.1 Youtube and Vimeo
Dacă încorporam videoclipuri pe site-ul nostru, conținutul acestor videoclipuri este stocat direct pe platforme și încorporat pe site-ul nostru. Dacă apelați un astfel de videoclip, sunt comunicate adresa IP, informații tehnice precum browser, sistemul de operare și informații de bază despre dispozitiv, precum și site-ul web pe care l-ați vizitat. În plus, toate videoclipurile YouTube sau Vimeo încorporate vor fi realizate într-o manieră prietenoasă cu protecția datelor în „modul de protecție extinsă a datelor”.
Datele personale sunt transmise numai atunci când apelați un videoclip. Abia atunci se stabilește o conexiune la server la Youtube și Vimeo și un set de cookie-uri corespunzător, care este folosit pentru a vă salva setările. Când apelați videoclipurile, părăsiți zona noastră și intrați pe platformele externe Youtube și Vimeo, care sunt în afara controlului nostru.
Înainte de a apela un videoclip, veți fi informat din nou despre acesta. Dacă aveți un cont la furnizorul serviciului video, acesta poate fi capabil să vă identifice. Puteți evita acest lucru deconectați-vă de la cont înainte de a reda un videoclip.
Baza legală
Temeiul legal pentru activarea acestor videoclipuri este consimțământul dumneavoastră.
Furnizor al platformei YouTube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Mai multe informații despre protecția datelor la Google/YouTube pot fi găsite aici: https://www.google.com/policies/privacy/. O renunțare generală la publicitate este posibilă aici:
https://adssettings.google.com/authenticated.
Furnizor al platformei Vimeo
Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, SUA. Mai multe informații despre protecția datelor la Vimeo pot fi găsite aici: https://livestream.com/legal/cookie-preferences.
2. Scopul și temeiul juridic
Folosim serviciul reCAPTCHA de la Google. Cu reCaptcha, un element JavaScript este integrat în codul sursă, prin care software-ul este încărcat în fundal și este analizat comportamentul utilizatorului. Datele sunt deja utilizate și analizate înainte de a face clic pe caseta de selectare „Nu sunt un robot”. Google calculează un scor pe baza datelor, care este folosit, pe de o parte, pentru a putea înțelege dacă vizitatorul este un om sau dacă intrarea este abuzivă prin procesare automată, automată (de exemplu, roboți). Pe de altă parte, servește și la prevenirea comenzilor frauduloase în masă, care pot duce la riscuri în infrastructura companiei. ReCAPTCHA oferă, de asemenea, protecție clienților noștri de a deveni potențiale victime ale criminalității cibernetice.
Baza legală
Temeiul legal pentru această prelucrare este, prin urmare, interesul nostru legitim și servește la prevenirea activităților potențial frauduloase pe site-ul nostru.
Tipuri de date
- Pagini deschise anterior (referrer URL)
- Adresa IP
- Sistem de operare
- Cookie-uri
- Scrolarea si clickurile de maus pe o pagina
- Setari de limba si data dispozitivului
- Rezolutia ecranului
Adresa IP transmisă către Google este scurtată și nu fuzionată cu alte date Google.
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Mai multe informații despre protecția datelor la Google pot fi găsite aici:
https://www.google.com/policies/privacy/.
Pentru a șterge datele direct de pe Google, contactați asistența Google la
. https://support.google.com/?hl=de&tid=331578294933.
Dacă doriți să fie transmise la Google cât mai puține date posibil despre dvs. și comportamentul dvs., trebuie să vă deconectați de la Google și să ștergeți orice cookie-uri Google înainte de a vizita site-ul nostru web sau de a utiliza software-ul reCAPTCHA.
3. Comenzi și procesarea comenzilor
3.1 Date contractuale
Când comandați unul dintre produsele noastre, vă rugăm să ne furnizați datele dumneavoastră personale, pe care le avem nevoie pentru finalizarea contractului. Păstrăm aceste date contractuale atâta timp cât durează relația contractuală, așa cum avem nevoie de ele pentru îndeplinirea contractului. Dacă vă încetați contractul, vă păstrăm datele contractului până la 10 ani. De asemenea, păstrăm datele dumneavoastră mai mult timp dacă există obligații legale de păstrare. În acest caz, prelucrarea datelor se limitează la respectarea perioadelor legale de păstrare, iar datele nu sunt utilizate în alte scopuri.
Puteți modifica singur aceste date în orice moment prin autentificarea noastră securizată pentru clienți. Veți primi informații despre cum să vă creați datele personale de acces după ce v-am verificat comanda, de obicei prin e-mail și, în cazuri rare, prin poștă.
Tip de date
- -Adresa
- -Nume si prenume
- -numar de telefon
- -Adresa companie (in cazul comertului cu companii)
- -adresa
- -Contracte de produse și utilizare
- -date de contract
- -date de plata
- -informatii fiscale
Baza legală
Avem nevoie de datele dumneavoastră pentru inițierea și executarea contractului.
Perioada de stocare
În cazul datelor contractuale, prelucrarea este restricționată după încetarea contractului și ștearsă după expirarea perioadei de păstrare de 10 ani.
4. În timpul relației contractuale
4.1 Informatii contract si facturi
Datele dumneavoastră personale sunt necesare pentru executarea contractului.
Îl folosim în principal pentru a permite comunicarea necesară pentru un proces fără probleme, transferul de informații prin comunicarea procesului și facturarea serviciilor. Mai mult, folosim aceste date și pentru managementul companiei și dezvoltarea produsului. Avem un interes legitim de a evalua datele pe care le colectăm pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile. Vă protejăm confidențialitatea printr-o varietate de măsuri tehnice și organizatorice care sunt potrivite în acest context și vă respectăm preferințele cu privire la modul în care vă folosim datele.
Date stocate și utilizate
- -Abordare
- -Numele și prenumele
- -Adresa de e-mail
- -Număr de telefon
- Numele companiei (in cazul comertului)
- -abordare
- -Contracte de produse și utilizare
- date contractului
- Date de plată
- -Cod fiscal
- -In caz de autorizare, datele de baza ale reprezentantului autorizat
Bază legală
Temeiul legal pentru prelucrare este temeiul contractual.
Perioada de stocare
Prelucrăm datele dumneavoastră până la sfârșitul contractului dumneavoastră. De asemenea, păstrăm datele contractului dumneavoastră dacă există dispute și reclamații care sunt încă nerezolvate. Mai mult, păstrăm și datele dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă dacă există obligații legale de păstrare. În acest caz, prelucrarea datelor este limitată la respectarea perioadelor legale de păstrare și datele nu sunt utilizate în alte scopuri. Datele cu caracter personal sunt șterse în termen de 10 ani de la sfârșitul anului calendaristic de la încetarea contractului.
Satisfacția clienților noștri este importantă pentru noi, motiv pentru care puteți contacta în orice moment serviciul nostru de asistență pentru clienți. Pentru clarificarea preocupărilor dvs. avem nevoie de datele dvs.
În acest scop, prelucrăm următoarele date cu caracter personal ale dvs:
-date de contact
-date de identificare și autentificare
-date contractuale
-conținutul solicitărilor dvs.
-date de plată
Stocăm comunicările cu dvs. până la sfârșitul duratei contractului și, dincolo de aceasta, numai până la încheierea definitivă a cererilor de informații deschise către noi sau în măsura în care obligațiile legale de păstrare prevăd acest lucru.
Temei juridic
Baza legală pentru această prelucrare este îndeplinirea contractului nostru cu dumneavoastră.
Informații despre client
Vă trimitem informații cu privire la funcționarea și utilizarea produselor dumneavoastră sau a componentelor contractuale adăugate. În special, vă informăm cu privire la sfaturi și trucuri și la funcțiile produselor dvs.
Baza legală pentru această prelucrare este contractul.
4.3 Rezolvarea problemelor în cadrul relației noastre contractuale
Datele de trafic includ informații despre tipul, amploarea și durata de utilizare a site-urilor noastre web. Aceste date vă identifică direct pe dvs. sau dispozitivul dvs. și sunt stocate parțial în dispozitivul dvs., de exemplu, ca fișiere jurnal.
Unele date de trafic sunt colectate în timpul utilizării serviciilor și produselor noastre. Aceste date ne permit să identificăm și să corectăm rapid erorile apărute și să ne dezvoltăm continuu serviciile noastre pentru dvs.
Perioada de stocare
Datele dvs. vor fi șterse după cel mult 3 luni.
Temei juridic
Baza legală pentru această prelucrare este îndeplinirea contractului privind utilizarea pentru depanare.
5. Transfer de țară terță
Uneori folosim furnizori de servicii din țări terțe. Atunci când utilizați serviciile oferite, precum și produsele și serviciile de pe site-ul nostru, în unele cazuri pot avea loc transferuri de date către țări terțe, cum ar fi SUA. Pentru a vă proteja datele în cadrul legal, oferim – în cazul în care există cerințe legale în acest sens – garanții corespunzătoare.
Puteți găsi informații mai detaliate despre subiectul transferurilor din țări terțe în avizele relevante privind protecția datelor descrise mai sus pentru serviciile și produsele noastre individuale.
6. Perioada de stocare
În măsura în care este posibil, v-am informat cu privire la perioada exactă de stocare atunci când utilizați serviciile sau produsele noastre respective în avizele individuale de protecție a datelor menționate mai sus.
În principiu, datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate pe durata îndeplinirii scopurilor menționate mai sus și apoi vor fi șterse. De exemplu, datele dvs. vor fi stocate pe durata unui contract încheiat cu dvs. cu privire la serviciile sau produsele noastre.
În plus, este posibil să ni se ceară prin lege să continuăm să stocăm datele dvs.
7. Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să utilizați detaliile de contact enumerate în secțiunea 1.
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a obține informații de la noi cu privire la categoriile de date stocate, scopul prelucrării, destinatarii datelor, perioada de stocare planificată și drepturile dumneavoastră privind protecția datelor. Pentru datele cu caracter personal care nu sunt colectate direct de la dumneavoastră, aveți dreptul de a fi informat cu privire la sursa datelor.
Dreptul la rectificare
În cazul în care datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a obține rectificarea datelor dumneavoastră.
Dreptul la ștergere
Aveți dreptul de a ne solicita să vă ștergem datele cu caracter personal. Cu toate acestea, în anumite cazuri, datele dvs. nu pot fi șterse. De exemplu, dacă datele dvs. sunt necesare pentru un contract activ sau pentru responsabilitățile noastre contabile și legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dvs. în următoarele cazuri:
-Ați contestat acuratețea datelor și doriți să nu le mai folosim până la verificarea finală.
-Prelucrarea este ilegală, dar preferați să restricționați prelucrarea în loc să vă ștergeți datele
-Nu mai avem nevoie de datele respective și, în caz contrar, le-am șterge, dar aveți în continuare nevoie de ele pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale
-Ați depus o obiecție la prelucrarea datelor, care este încă în curs de examinare
În cazul unei restricții, ne vom asigura că datele cu caracter personal nu pot fi prelucrate sau modificate în continuare de către noi. În cazul în care prelucrarea a fost restricționată în conformitate cu condițiile de mai sus, operatorul vă va informa înainte de a ridica restricția.
Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și, dacă este necesar, de a le transfera către terți. Dreptul la portabilitatea datelor nu se aplică în cazul prelucrării care este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau în exercitarea autorității publice cu care este învestit operatorul.
Dreptul la opoziție
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm pe baza unui “interes legitim”; acest lucru se aplică, de asemenea, profilării bazate pe aceste dispoziții. În acest caz, nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care putem demonstra că există motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau dacă prelucrarea servește la afirmarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale. Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în scopul publicității directe în orice moment, fără a oferi un motiv. Dacă vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing direct, datele dvs. personale nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri. Pentru a vă exercita dreptul de a vă opune, trebuie să ne trimiteți o obiecție. În unele cazuri, puteți face acest lucru direct online (de exemplu, în cazul cookie-urilor). De asemenea, sunteți binevenit să ne adresați direct preocupările dvs. privind protecția datelor (de exemplu, obiecția dvs.).
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrări viitoare (de exemplu, pentru a fi contactat în scopuri publicitare). Vă rugăm să ne trimiteți notificarea de retragere.
Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere responsabilă cu protecția datelor, în orice moment, la autoritatea română.
Date cu caracter personal gestionate de dvs.
Clienții noștri folosesc serviciile noastre pentru a găzdui, transmite sau prelucra date pe platformele noastre de găzduire, care pot include date cu caracter personal ale propriilor clienți. În acest scenariu, clienții noștri sunt cei care stipulează procesul de colectare a datelor clienților lor. Cel mai important, noi nu avem cunoștință de aceste date specifice ale clienților și nici nu le vizualizăm, nu le împărtășim și nu le colectăm. În conformitate cu Notificarea noastră privind confidențialitatea, clienții noștri sunt cei care sunt responsabili pentru gestionarea securității datelor clienților lor pe care le încarcă pe platformele noastre. Clienții sunt responsabili de criptarea datelor care sunt încărcate în rețeaua noastră și de asigurarea accesului la platformele noastre în condiții de siguranță. Relația noastră este cu clienții noștri în mod direct și nu există niciun acord între noi și clienții clienților clienților noștri.
În plus:
Noi doar procesăm astfel de date în numele dumneavoastră, în conformitate cu Termenii și condițiile noastre, iar dumneavoastră sunteți responsabil pentru orice cerințe legale aplicabile în ceea ce privește conținutul dumneavoastră. Prin urmare, orice videoclip, imagine sau alt conținut postat, încărcat sau pus la dispoziție în alt mod de către dvs. pe site-ul dvs. web, indiferent dacă este publicat sau nu, nu face obiectul Avizului nostru de confidențialitate.
Ultima modificare: Iulie 2023